Villkor & Föreskrifter

1. Beställning
   När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om betalning, produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
   Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post!
   
2. Leverans
   Våra normala leveranstider är 1-5dagar, oftast 1-2 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger, röda dagar skickas tidigast första arbetsdagen efter.
   Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om ändrad leveranstid) ska du kontakta oss vid e-post/telefon. Vi ska då besvara dig inom 3 arbetsdagar, om INTE det sker är vi skyldiga att ge någon slags kompensation till beställaren.
   
   Är den önskade produkten inte i Lager, så beräknas Leveranstiden till ca 10-14 dagar. En rabattkod ska då medfölja i försändelsen när beställaren mottagit sin beställning.
3. Priser
   Alla priser i webbutiken anges i SEK.
   Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset när som.
4. Ångerrätt
   Vid köp av varor på denna webbutik har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot Orderbekräftelsen.
   4.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
   Du måste meddela att du ångrar dig! Du ska då fylla i kontakt formulär, alt skicka e-post till vår kundtjänst.
   I ditt meddelande ska ditt namn, leveransadress, e-postadress och OrderID, vilka varor och antal som returneringen gäller, det måste framgå klart och tydligt!
   Du bör omedelbart, eller senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss!
   Kunden står för returfrakt.
   Som t.ex emballage, frakt och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning. En retursedel skickas med i varje försändelse!

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa, motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
4.2 Ångerrätten gäller inte vid: Produkter som på grund av hälso- eller hygien skäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits.
Produkter som har karaktär av Flaska med vätska, där förseglingen har brutits av dig.
Produkt som plomberats av och där du uttryckligen använt mer än nödvändigt innan du meddelat din ångerrätt.

4.3 Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan det skickas iväg! Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en vara!

Klagomålet ska skickas omedelbart, eller inom 3 arbdagar efter att defekten har upptäckts.

1. Hur går du tillväga vid reklamation?
   Eventuella fel och defekt ska alltid meddelas till vår kundtjänst via e-post/telefon där du anger ditt namn, postadress, e-postadress, orderID och en beskrivning av felet.
   
   Om Flybusterrs-sverige.se (RA20 Products) inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt. Återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
   Vi står då för returfrakt vid godkända reklamationer!
   
   Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
2. Ansvars begränsning
   Vi tar inget ansvar för indirekta/direkta skador som kan uppstå på grund av felanvändning av produkten.
   Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, olycka, brand, krig, myndighetsbeslut, frakt försening, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
   
   Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkt egenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
3. Produktinformation
   Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt en slutförsäljning av produkter!
   Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt!
4. Information om Cookies
   Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritets syfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
   Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
5. Personuppgifter
   Genom att handla hos Flybusters-sverige.se(RA20 Products) accepterar du vår dataskydds, integritets policy, avtal och föreskrifter samt vår behandling av dina personuppgifter.
   
   Vi värnar om din personliga integritet, och samlar INTE in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi ger aldrig dina uppgifter till tredjeparts eller myndighet, utan rättslig grund, eller godkännande av RA20 Products personuppgiftsansvarig.

Flybusters-sverige.se(RA20 Products) är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som beställare/kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanj erbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov. 

5.  Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren/policyn! Ändringar av villkoren publiceras online på denna webbplats.
De ändrade villkoren anses accepterade i samband med beställningen, eller besök på webbplatsen.

6. Tvist och lagval

Tillfällen av tvister inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och beställaren/kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Denna webbutik ska då hjälpa till med processen så som uppgifter till ARN.

Vid eventuell tvist, följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen, eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

7. Miljö och hållbarhet

Vi skall vara ett banbrytande företag som ständigt arbetar vidare för utveckling och hållbara lösningar! Vi jobbar både med det vi själva kan genomföra och även via påverkan av samarbeten, partners och köpare där vi ser att vi kan göra en skillnad.

Ansvar och hållbarhet är en viktig del av vår långsiktiga affärsmodell eftersom det här är områden som ständigt utvecklas! När det gäller avfall/skräp hos oss så följer vi bestämmelserna om avfallssortering.

Vi har nu ändrat material på emballage, paket och brev till 100% återvunnit material för att vara så miljö vänliga till Max! Det har en miljömärkning " Easy on planet", och är av varumärket Pressel® som uppfyller alla krav om miljö och hållbarhet.

8. Vår användning av insamlad data

8.1 Användning av våra tjänster
När du registrerar dig för en av våra tjänster ber vi dig att lämna personlig information. Denna data används för att utföra tjänsten. Data lagras på Webnode.com egna säkra servrar eller hos en tredje part. Vi kommer inte att kombinera dessa uppgifter med andra personuppgifter som vi har.

8.2 Kommunikation
När du skickar e-post eller andra meddelanden till oss kan vi spara dessa meddelanden. Ibland ber vi dig om din personliga information som är relevant för den aktuella situationen. Detta gör det möjligt att behandla dina frågor och svara på dina förfrågningar. Data lagras på Webnode.com egna säkra servrar eller hos en tredje part. Vi kommer inte att kombinera dessa uppgifter med andra personuppgifter som vi har.

9. Frågor och feedback
Vi kontrollerar regelbundet om vi följer denna sekretesspolicy.
Om du har några frågor om denna sekretesspolicy kan du kontakta oss via e-post/telefon.